Corso GRATUITO per minorenni AGORA’ – Operatore ai servizi di vendita

CHIUSURA ISCRIZIONI: 30 giugno 2023, ore 18:00 prorogata al 14/09/2023

Il percorso mira a formare una figura professionale che:

• ha le competenze necessarie per assistere, orientare e informare il cliente nell’acquisto di un bene o servizio;
• è capace di disporre e rifornire gli scaffali e i display con le merci, di gestire i rapporti con i fornitori e di controllare e stoccare la merce;
• sa gestire le operazioni di cassa;
• sa curare le relazioni con i clienti e gestire autonomamente le proprie mansioni.

Il percorso formativo si sviluppa su tre annualità ed ha una durata complessiva di 2970 ore (990 ore annue), così suddivise:

• aula 973;
• laboratorio 1085;
• fad 82;
• alternanza rafforzata 800;
• accompagnamento/orientamento 30 (8 ore individuali e 22 di gruppo).

Periodo di svolgimento: settembre 2023 – giugno 2026
Sede del corso: Le attività formative si svolgeranno ad Arezzo, via Isonzo 19/21.
Sbocchi occupazionali: Alcuni possibili sbocchi professionali dell’Operatore ai servizi di vendita sono:
venditore in qualsiasi settore merceologico;
titolare o responsabile di punto vendita;
venditore in qualsiasi settore merceologico;
venditore in punti vendita della grande distribuzione organizzata;
responsabile di reparto; vetrinista;
agente di commercio; addetto ufficio commerciale aziendale.
REQUISITI ACCESSO DESTINATARI 
Il progetto è rivolto a 15 giovani di età inferiore ai 18 anni in possesso del primo ciclo di istruzione (scuola media inferiore). Potranno essere ammessi anche i giovani di età inferiore ai 18 anni che non hanno conseguito o non sono in grado di dimostrare di aver conseguito il titolo di studio conclusivo del primo ciclo di istruzione, purché accettino di essere inseriti in un percorso finalizzato al conseguimento del titolo di licenza media in contemporanea con la frequenza del percorso di IeFP. La licenza media dovrà essere conseguita dal/dalla ragazzo/a nell’anno scolastico e formativo precedente a quello di ammissione all’esame di qualifica del percorso IeFP. Il 15% dei posti sarà riservato a soggetti in condizione di svantaggio. Per i cittadini non appartenenti all’U.E.:
possesso del permesso di soggiorno in corso di validità. Per i candidati di madrelingua non italiana e che non abbiano conseguito in Italia il titolo di licenza media: verrà accertata la conoscenza della lingua italiana livello almeno A2 tramite documentazione CILS o, in sua assenza, tramite test.
Iscrizioni di nuovi partecipanti provenienti da percorsi di IP e da altri percorsi di IeFP di durata triennale a percorso già avviato devono essere accolte nel rispetto di quanto previsto dalla DGR n. 833 del 2/08/21 e dall’Accordo tra l’Ufficio Scolastico Regionale per la Toscana e la Regione Toscana approvato con DGR n. 603 del 31 maggio 2021 secondo la modalità del riconoscimento dei crediti formativi ai sensi del DM 22 maggio 2018 n. 427, così come modificato con DM del 7 gennaio 2021, che ha recepito l’Accordo sancito nella Conferenza Stato–Regioni del 10 settembre 2020, riguardante la definizione delle fasi dei passaggi tra i percorsi di Istruzione Professionale e i percorsi di Istruzione e Formazione Professionale compresi nel repertorio nazionale dell’offerta di IeFP, e viceversa, in attuazione dell’art. 8 comma 2 del d. lgs. 13 aprile 2017, n. 61.
INFORMAZIONI E ISCRIZIONI

1. Sarà possibile iscriversi dal 9 al 30 gennaio 2023 attraverso il sito del Ministero:
   http://cercalatuascuola.istruzione.it/cercalatuascuola/
   (codice IAL Toscana: ARCF009002).
   o in alternativa
2. Dal 31/01/2023 AL 14/09/2023 sarà possibile iscriversi direttamente presso IAL Toscana previo appuntamento telefonico.
   Le iscrizioni chiuderanno il 14 settembre 2023 alle ore 18.00.
   Per iscriversi è necessario: documento di identità valido, codice fiscale, diploma di terza media (se in possesso), domanda d’iscrizione della Regione Toscana (reperibile presso IAL Toscana).
   Per informazioni e iscrizioni:
   IAL Toscana srl, via Isonzo, 19/21 – Arezzo; arezzo@ialtoscana.it ; tel. 0575 410315.
   Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00, pomeriggio su appuntamento.
   (solo informazioni anche a) IAL Toscana srl, via B. Dei, 2/A – Firenze; ialtoscana@ialtoscana.it; tel. 055 3215240.
   Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
   INDICAZIONI SULLA FREQUENZA DEL CORSO
   La frequenza alle lezioni è obbligatoria. L’ammissione all’esame finale è subordinata al raggiungimento, per ogni allievo, della percentuale minima del 75% di presenza alle attività formative annuali e del minimo del 50% di presenza alle attività di alternanza rafforzata annuali.
   Il calendario settimanale seguirà il seguente orario: da lunedì al venerdì (9.00-13.00 e/o 14.00-18.00).
   CERTIFICAZIONE FINALE
   A fine percorso è previsto un esame che consisterà in un colloquio individuale, un test a risposta chiusa e una prova di simulazione.
   A conclusione del percorso formativo possono essere rilasciate le seguenti attestazioni:
   • Attestato di qualifica professionale qualifica “Operatore ai servizi di vendita” – EQF3 rilasciato a coloro che superano l’esame finale.
   • Attestato di competenze. In caso di non superamento dell’esame finale dà evidenza delle competenze tecnico professionali e di quelle di base relative al terzo anno certificate in sede di esame finale e di quelle valutate durante il percorso ma non certificate a seguito dell’esame finale.
   In caso di interruzione del percorso formativo prima dell’ammissione all’esame finale possono essere rilasciate le seguenti attestazioni:
   • Certificato delle competenze di base dell’Obbligo d’istruzione (biennio)
   • Attestato di competenze

⇒ Tutti i dettagli nel BANDO COMPLETO  &  VOLANTINO