Lavoro in Polonia assistenza settore viaggi per 60 profili con conoscenza fluente dell’italiano

EURES (EURopean Employment Services – Servizi europei per l’impiego) è una rete di cooperazione formata dai servizi pubblici per l’impiego, a cui partecipano anche i sindacati e le organizzazioni dei datori di lavoro.

I servizi offerti ai lavoratori e alle persone in cerca di occupazione sono:

informazioni generali riguardanti il portale EURES e la rete EURES;
informazioni su tassazione, contratti di lavoro, diritti pensionistici, assicurazione malattia, sicurezza sociale e misure attive a favore del mercato del lavoro;

Descrizione dell’offerta

EURES in collaborazione con la società Concentrix Polonia, azienda con 280.000 collaboratori in tutto il mondo, specializzata nel fornire assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti aziende del mercato globale ricerca 60 Passenger Support Specialist per lavorare a Stettino o Katowice
Le risorse selezionate si occuperanno di:

assistenza ai passeggeri;
supporto in caso di difficoltà legate al viaggio;
fornire informazioni tramite chiamate in entrata/chat/e-mail su questioni inerenti i bagagli;
prenotazione dei biglietti;
riprogrammazione dei voli;
gestione dei reclami

Requisiti

conoscenza fluente dell’italiano; l’inglese è richiesto per la formazione e la comunicazione interna (b1/b2);
disponibilità a lavorare presso i nostri uffici di Stettino o Katowice;
capacità di comunicazione e attitudine a lavorare con le persone;
elevata cultura personale e orientamento al cliente;
capacità di utilizzare il sistema operativo windows e ms office;
impegno e motivazione al lavoro
conoscenza di altre lingue europee è un plus: spagnolo/francese/tedesco a livello min. b2

Condizioni contrattuali

Si offre:

retribuzione lorda 6.000 zloty (pln) al mese;
contratto full-time a lungo termine;
servizi medici e cure mediche private;
programma assicurativo;
relocation package, per sostenerti nel trasferimento;
ambiente di lavoro moderno con programmi sportivi e per il tempo libero, nonché caffetteria my benefit;
eventi di team-building;
formazione completamente retribuita per prepararti al contatto diretto con i clienti;
coaching e mentoring per migliorare le tue competenze